Гарантия на товар

Сеть ЮВЕЛИРНЫЙ МИР гарантирует соответствие изделий из драгоценных металлов и изделий с драгоценными камнями, сертифицированных государственным пробирным клеймом, наносящийся на поверхности изделия Государственной пробирной палатой.

Изделия из драгоценных металлов, а так же с драгоценными камнями не подлежат возврату и обмену, за исключением тех случаев когда покупатель не был извещен продавцом о заводских дефектах (крепления камней, застежка серёг, а также несоответствие купленных изделий его характеристикам), кроме случаев повреждений нанесенных потребителем, таких как недостатки изделия вызванные запрещенными действиями/бездействиями, которые могут его повредить, такие как спортивные, профессиональные занятия, домашние работы; транспортировка; использование; ношение; хранение; неавторизованная сетью ЮВЕЛИРНЫЙ МИР чистка, уход и ремонт; невыполнение Инструкций по уходу и сохранности ювелирных изделий; подверженность изделия износу, включая контакт с разрушительными средами, которые преждевременно его изнашивают, такие как: пыль, дым, пар, кислотные дожди, химические вещества, как например: растворители, отбеливатели, нефтепродукты, клеи, кислоты, соли, косметические продукты или чистящие средства, хлор или хлорсодержащие вещества, в том числе и содержащая их вода; подверженнее механизмов температурным колебаниям вне температурного диапазона, в котором они могут нормально функционировать (5°C - 35°C); неправильное функционирование механизмов/ комплектующих частей изделия из-за отсутствия его ухода в результате запрещенных действий/бездействий; замена частей или расходных материалов изделия.

Возникновение царапин (красное, белое, жёлтое золото) и/или стирание слоя родия (белое золото) или рутения на поверхности изделия не являются ущербом или дефектом производства. Почернение поверхности в местах ношения украшения, например на пальце не считается дефектом производства, а результатом использования химических элементов, таких как крема или лекарственные препараты, которые могут повлиять и/или взаимодействовать с компонентами из сплавов украшения.

ГАРАНТИЯ - 6 МЕСЯЦЕВ

Гарантийные обязательства НЕ имеют силу, если:

Не соблюдались указания по эксплуатации и уходу  ювелирных изделий

Дефект произошел  в результате механического воздействия

Изделие имеет следы ремонта, выполненные самостоятельно или третьими лицами

Ремонт изделия, при возникновении дефектов производства находящихся на гарантийном сроке, осуществляется бесплатно. Для дефектов появившихся в вышеперечисленных случаях ремонт осуществляется по дополнительному тарифу.

В соответствии с действующим ЗАКОНОМ № 105 от 13.03.2003 года о Защите прав потребителей (Приложение). «Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни», не могут быть возвращены и не подлежат обмену.

Мы всегда помним, что ценятся не обещание, а дело. Поэтому совершать покупки в нашей сети так приятно — мы всегда заботимся только об интересах наших дорогих клиентов и верим, что успех компании вовсе не в «бизнес-мишуре», а в качественном и приятном сервисе, к которому хочется обращаться вновь и вновь.

 Ведь для этого и существует ювелирный бизнес — подарить украшение это лучший способ сказать другому человеку, как он дорог для Вас. А улыбка любимого или любимой стоит 1000 бриллиантов!